Telekom začína migrovať zákazníkov na nové paušály. Všetko čo by ste mali vedieť

Telekom tento mesiac spustí veľké čistenie portfólia a v priebehu mesiaca zmigruje všetkých zákazníkov na nové paušály. Tie má v ponuke od jesene. Pre niektorých zákazníkov to bude znamenať, že budú platiť menej. Časť zákazníkom však ich paušály zdražejú, keďže nových paušálov je menej.

Telekom do ponuky zaradil aj nazvime to hybridné paušály, ktoré ponúka len v rámci migrácie a noví zákazníci si ich aktivovať nemôžu. Oproti tým štandardným sa odlišujú len objemom dát a vyššou cenou.

Zmeny aj pre Magentu 1

Telekom (podobne ako napríklad Orange aj O2) zmenil ponuku paušálov niekoľko krát za posledných pár rokov. Nových paušálov má Telekom v ponuke výrazne menej ako mal v pôvodnej ponuke. Ponuku minulý rok osekalo aj O2, ktoré má po novom len trojicu paušálov. Telekom ich bude mať v ponuke viacero, ale budú výrazne jednoduchšie.

Migráciou starého portfólia paušálov sa Telekom iba snaží urobiť poriadok v neprehľadnej spleti často aj niekoľko rokov nepredávaných paušálov. Z pôvodných programov ostane len program Bez záväzkov. Toho sa zatiaľ čistenie portfólia nedotkne, keďže Telekom ani v novej ponuke nemá podobný paušál.

Telekom mení paušály aj pre nové podmienky v rámci skupiny Magenta 1. Magenta 1 umožňuje spojiť fixné služby (internet, televízia) a hlasové služby. Od Telekomu potom získate zľavu na faktúru alebo extra služby zadarmo. Nové podmienky pre skupinu Magenta 1 platia rovnako od 1. marca. Tou najväčšou zmenou je, že všetky služby v rámci skupiny Magenta 1 musia byť pod jedným rodným číslom alebo IČO. Presunúť ich však môžete aj cez web Telekomu.

Nové paušály pre nenáročných

Pre menej náročných zákazníkov má Telekom v ponuke trojicu paušálov. Ide o paušály Spojenie Mini, Spojenie a Spojenie Plus. Pri všetkých týchto paušáloch platí, že dostanete len určitý počet predplatených minút. V cene paušálu nemáte teda zahrnuté neobmedzenie volania. Vo vyšších paušáloch ich však už máte a to na Slovensku aj do EÚ.

V prípade programov Spojenie Mini a Spojenie Plus potom platí, že ich nevie aktivovať zákazník sám. Operátoroch ich ponúka len na udržanie zákazníkov a teda je na Telekome komu ich ponúkne.

Nové paušály pre stredne náročných

V prípade stredne náročných používateľov, ktorí nepotrebujú byť neustále online no internet využívajú častejšie má Telekom v ponuke dvojicu paušálov. Pri oboch paušáloch potom platí, že už máte neobmedzené volania, SMS a MMS správy do všetkých sietí na Slovensku aj do EÚ.

Rozdiel medzi vyššími programy je teda len v objeme predplatených dát, bonusových dát za viazanosť. V prípade tých najvyšších paušálov potom Telekom umožní aj po prečerpaní základných dát surfovať na internete celkom slušnou rýchlosťou.  

Aj v prípade vyšších paušálov platí, že tie s onačením Plus nie sú súčasťou bežnej ponuky. Telekom ich ponúka len pre existujúcich zákazníkov, ktorých teraz migruje na nové paušály. Na internete a ani v predajni si teda paušály s prívlastkom plus nekúpite.

Nové paušály pre náročných

Posledná trojica paušálov je už pre najnáročnejších užívateľov, ktorí chcú byť neustále online a svoj smartfón využívajú naplno. Aj takto by sa dali charakterizovať paušály Komplet, Perfekt a Nekonečno.

Opäť sa odlišujú v základnom objeme dát – prvá dva majú 15 resp. 30 GB a najvyšší Nekonečno ich nemá limitované. Bonusový objem dát potom nahradil 30-eurový kupón na príslušenstvo. Zákazníkov dvoch nižších paušálov by zrejme viac potešili bonusové dáta ako 30-eurový kupón na príslušenstvo.

Pri všetkých troch paušáloch potom platí, že máte neobmedzené volania, SMS a MMS správy do všetkých sietí v SR a EÚ. Každý z paušálov potom ponúka aj zvýhodnenú cenu za poistenia zariadenia a základný alebo rozšírený balík Magio TV.

Aj prípade vyšších paušálov má Telekom v ponuke aj retenčné paušály, ktoré môžete získať len pri migrácii existujúceho paušálu. Opäť sa odlišujú len v objeme predplatených dát a v cene. Ostatné služby majú rovnaké ako základné paušály. No minimálne pri paušále Nekonečno Plus nie je veľký význam mať tento paušál, keďže stají až 70 eur mesačne a rovnaké služby sú aj cene základného paušálu Nekonečno za 50 eur.

Štvrtý nezmyselný Pro

Medzi tými najvyššími paušálmi však nájdeme ešte aj paušál Pro. Lenže okrem bezplatného poistenia zariadenia nič extra navyše neponúka a cena je poriadne vysoko. Za paušál Pro si Telekom pýta 80 eur mesačne. Ako bonus síce dostanete bezplatné poistenie zariadenia a vyšší bonus na kupované zariadenie, ale za poriadne vyššiu cenu.

Stále výhodnejšie potom vychádza aktivácia paušálu Nekonečno, ktorý stojí 50 eur a za poistenie zariadenia si priplatíte len 6 eur mesačne. Celkovo by ste teda za paušál platili 56 eur namiesto 80 eur ako pri paušále Pro.

Ktorý paušál dostanem?

Všetky paušály bude Telekom migrovať v priebehu mesiaca marec v závislosti od vášho fakturačného obdobia. Nový paušál uvidíte priamo v aplikácii a Telekom tvrdí, že žiadny zákazník by nemal dostať výrazne drahší paušál ako mal. Zároveň pri niektorých zákazníkov príde aj k úprave smerom nadol a budú platiť o euro či dve menej.

Telekom musel v zmysle zákona umožniť bezplatné vypovedanie zmluvu, ak ste so zmenou nesúhlasili. Zákon vám to umožňuje do 30 dní od oznámenia zmien. Telekom nebude nijako meniť vašu súčasnú viazanosť a tá pokračuje ďalej a to aj napriek tomu, že budete platiť napríklad mesačne za paušál menej.

Vylúčené nie je ani to, že má Telekom v ponuke aj nejaké podpultové zľavy pre nespokojných zákazníkov. Tie už však samozrejme nekomunikuje verejne.

Dal vám Telekom nejakú špeciálnu zľavu? Dajte nám vedieť na náš WhatsApp.