Cestovať po celom svete a pritom využívať váš paušál ako doma? Nie, to skutočne nie je dobrý nápad. V rámci Európskej únie môžete využívať regulované ceny roamingu, ale aj tie majú svoje limity. Žiadne zvýhodnenia neplatia napríklad pri ceste do USA, kde platia plné ceny za roaming. A podobne to platí pri cestách z USA do Európy.
Presvedčil sa o tom aj americký pár dôchodcov, ktorý bol nedávno na dovolenke vo Švajčiarku. Americký T-Mobile potom poslal dôchodcom faktúru na 143-tisíc amerických dolárov. Dôvodom bolo využívanie dát v roamingu a automatické posielanie fotiek na iCloud.
Dôchodca Rene Redmund, ktoré pochádza zo Švajčiarka, pri pobyte vo svojej rodnej krajine minul 9,5 GB dát. Ak by ich minul doma v USA zrejme by žiadny problém nenastal. Lenže dôchodca bol v roamingu. A dáta v roamingu sú extrémne drahé.
Americký T-Mobile potom po 68-ročnom dôchodcovi požadoval zaplatiť celkový účet viac ako 143-tisíc dolárov. Americký T-Mobile pritom nebral ohľad na to, že dôchodca sa bol pred cestou do zahraničia informovať o nastavení jeho paušálu priamo na pobočke operátora. Tam mu pracovník potvrdil, že dáta v rámci roamingu v EÚ má v cene programu a nebude teda doplácať nič navyše.
Pomohol až mediálny tlak, keď sa prípad objavil v mnohých amerických médiách. Zástupca T-Mobileu potom zavolal Redmundovi s tým, že mu celý účet operátor odpustí.
Podobné prípady sa dejú aj na Slovensku. Pred cestou do zahraničia by ste si mali na stránke vášho operátora preveriť ceny za služby v danej krajine. Nie vždy je vhodné ísť na predajňu alebo volať na zákaznícku linku. Ani tam totiž nemusíte dostať presnú informáciu. Aj slovenskí operátori za dátový roaming mimo EÚ účtujú premrštené ceny a aj pár prenesených megabajtov vás môže vyjsť poriadne draho.
