Samsung odkladá predaj nových slúchadiel Galaxy Buds 3 Pro. Má problémy s kvalitou

Samsung iba pred pár dňami predstavil nové skladacie smartfóny Galaxy Z Fold 6 a Galaxy Z Flip 6. Spolu s nimi Samsung predstavil aj príslušenstvo – prsteň Galaxy Ring, hodinky Galaxy Watch 7, Galaxy Watch Ultra a hlavne slúchadlá Galaxy Buds 3 a Galaxy Buds 3 Pro. A práve posledné zmieňované slúchadlá zrejme trpia problémami s kvalitou spracovania. 

Až na koniec augusta

Samsung ich preto stiahol z trhu a posunul ich termín uvedenia až na koniec augusta. Konkrétne sa problémy majú týkať minimálne gumených štuplíkov do uší, ktoré sa veľmi ľahko poškodia. Čo konkrétne ešte slúchadlá trápi nie je úplne jasné. Samsung pritom už skorej informoval zákazníkov na domácom trhu, že vyrobené slúchadlá podrobí tvrdšej kontrole. 

“Objavili sa správy týkajúce sa obmedzeného počtu zariadení Galaxy Buds 3 Pro, u ktorých sme v ranej fáze výroby zaznamenali problémy. Túto záležitosť berieme veľmi vážne a sme odhodlaní spĺňať najvyššie štandardy kvality našich produktov. Naliehavo posudzujeme a zlepšujeme naše procesy kontroly kvality. Aby sme zaistili, že všetky produkty spĺňajú naše štandardy kvality, dočasne sme pozastavili dodávky zariadení Galaxy Buds 3 Pro do distribučných skladov, aby sme pred odoslaním spotrebiteľom vykonali úplné vyhodnotenie kontroly kvality. Úprimne sa ospravedlňujeme za všetky nepríjemnosti, ktoré to môže spôsobiť. Ak by niektorý zákazník, ktorý už vlastní Galaxy Buds3 Pro, mal nejaké problémy, mal by kontaktovať spoločnosť Samsung alebo navštíviť najbližšie servisné stredisko Samsung,” uvádza sa vo vyhlásení Samsungu.

Nie je to prvý krát

Samsung zároveň na svojom webe posunul termín začiatku predaja. Nejde pritom prvý podobný problém Samsungu. Mnohí majú v pamäti dvojnásobné sťahovanie vybuchujúcich smartfónov Galaxy Note 7, ktoré potom dokonca viedli aj ku koncu celej línie Note. 

Samsung musel sťahovať aj prvé skladacie smartfóny, kde sa niektorí testeri snažili odstrániť aj bezpečnostnú fóliu na vnútorných displejoch. Podobné problémy trápia aj iných výrobcov, len v prípade tak veľkého výrobcu akým je Samsung, je to skvelá príležitosť pre konkurenciu poukázať na chyby juhokórejského výrobcu.