V polovici júna 2025 vzbudila pozornosť samostatná aplikácia Meta AI, predstavená koncom apríla, obavy v oblasti ochrany súkromia.
Spustenie sľubovalo revolučný zážitok – textový chatbot s možnosťou zdieľania konverzácií v sekcii Discover – no rýchlo sa ukázalo, že používateľom unikajú osobné údaje bez ich vedomia.
Ako to vzniklo?
Proces je jednoduchý a zároveň nebezpečný: keď používateľ chce zdieľať výstup z chatbota, klikne na tlačidlo „share“. Aplikácia následne zobrazuje náhľad na obrazovke, odkiaľ je možné publikovať chat ako príspevok na verejnej sekcii Discover. Problém však spočíva v tom, že mnohí používatelia si neuvedomujú, že konverzácia bude verejne dostupná.
Do feedu sa tak dostali dotazy o zdravotných ťažkostiach (napr. vyrážky v intímnych oblastiach), právne poradenstvo (vrátane spomenutia mien, respektíve rodinných vzťahov), osobné údaje (adresy, životopisy, telefonické kontakty) či dokonca bizarné hlasové nahrávky – napríklad otázky typu: “Prečo niektoré prdy smrdia viac ako iné?”
Nie je súkromie ako „súkromie“
Ďalší závažný problém nastáva, ak používateľ pristupuje do Meta AI cez účet na Instagrame a má nastavený verejný profil. V tom prípade sa aj jeho chat automaticky spája s týmto profilom – čo znamená, že súčasťou zdieľanej konverzácie je nielen text, ale i možnosť identifikovať autora.
To vedie k tomu, že súkromné, a často citlivé informácie a dotazy sa dostávajú do verejných častí sociálnych sietí. Či už ide o lekársku diagnózu, finančné plánovanie alebo osobné dilemy, feed zaplavilo množstvo takýchto príspevkov.
Pozor na to čo zdieľate
Experti bijú na poplach: platforma spojuje priestor na konverzáciu s AI s verejným sociálnym feedom – a to bez jasného upozornenia. Odborníci upozorňujú, že veľa používateľov nevníma rozdiel medzi súkromným chatom a verejným zdieľaním.
Nielen výskumníci, ale aj samotní užívatelia vravia, že samotné funkcie Meta AI sú málo zrozumiteľné a že upozornenia na to, že konverzácia bude verejná, sú neviditeľné alebo ľahko prehliadnuteľné. Výsledkom je rozsiahla zhoda, že Meta buď podcenila, alebo úplne ignorovala riziko tohto zdieľania. Alebo si ho naopak firma veľmi dobre uvedomovala a bolo jej to jedno.
Je to o peniazoch?
Peniaze ani popularita nevyriešia situáciu – aplikácia si napriek 6,5 miliónom stiahnutí od debutu získala pozornosť najmä kvôli tomuto chaosu v ochrane údajov.
Nie je to prvýkrát, čo Meta čelí problémom s prílišným zdieľaním: spomeňme napríklad únik dát cez Facebook, alebo kontroverzie s Ray-Ban Meta [okuliare], ktoré nejasne nahrávali aj človeka bez jeho vedomia.
Ako reagovať?
Spoločnosť Meta ani podľa dostupných informácií nepotvrdila ani nepoprela obvinenia TechCrunchu o riziku zneužitia osobných údajov.
Ako sa v takýchto situáciách zachovať? Odborníci odporúčajú:
- Nepoužívať tlačidlo share, ak si nie ste istí, že chcete verejne publikovať obsah.
- Získať prehľad o nastaveniach účtov – najmä Instagram/Facebook prepojení – a prispôsobiť ich maximálnej anonymite.
- Pristupovať k aplikácii ako k verejnému nástroju a nevkladať tam žiadne citlivé údaje, ak by sa nemali dostať na internet.
Poučenie do budúcnosti
Prípady ako tento jasne ukazujú, že spojenie AI chatovaní s nejasnými UX rozhodnutiami vedie k nebezpečným prelomeniam súkromia používateľov. Idea feedu, kde sa zdieľajú konverzácie, sa môže zdať atraktívna, no realita ukazuje, že predstava všetci‑vidia‑všetko nie je bez rizík – naopak, prináša nové výzvy pre ochranu osobných údajov.
Meta stojí pred otázkou, či dokáže rýchlo implementovať jasné, jednoduché upozornenia pri zdieľaní, vylepšiť nastavenia a hlavne edukovať používateľov. Samozrejme nie sú vylúčené ani odvetné kroky zo strany regulátorov.
Otázkou zostáva, či sa veľké technologické firmy poučia z minulosti – a či regulácia akceleruje, rovnako ako inovácie AI.
Zanechajte komentár