Pozor na podvodnú mailovú kampaň: Útočníci sa vydávajú za Slovak Telekom

Mobilný operátor Slovak Telekom upozorňuje svojich klientov na novú vlnu podvodných e-mailov, ktoré sa neoprávnene vydávajú za jeho oficiálnu komunikáciu.

Cieľom tejto kampane je vymámiť od zákazníkov osobné a platobné údaje pod zámienkou neuhradenej faktúry. Hneď na prvý pohľad by ste si mali všimnúť niekoľko podozrivých indícii v maily.

Ako vyzerá podvodný e-mail?

Podvodná správa pôsobí na prvý pohľad dôveryhodne a obsahuje logo operátora a iné grafické prvky imitujúce oficiálny štýl. Jej hlavným znakom je však nezvyčajná e-mailová adresa odosielateľa, ktorá sa výrazne líši od legitímnych kontaktov Slovak Telekomu. Mail prichádza z českej mailovej adresy, ktorá ani len nepodobá na doménu Telekomu.

Obsah e-mailu tvrdí, že máte neuhradenú faktúru po splatnosti 3 dni, a vyzýva vás na okamžitú úhradu prostredníctvom priloženého odkazu alebo prílohy. Už v samotnom predmete nájdete jednu podstatnú chybu. Predmet začína označeným „Re“, ten bežne značí, že ide o odpoveď na správu.

Slovak Telekom sa od týchto e-mailov dištancuje a zdôrazňuje, že žiadne takéto správy neodoslal.

Ako rozpoznať podvod?

Oficiálne faktúry a upomienky od Slovak Telekomu sú zasielané výhradne z nasledovných e-mailových adries:

• faktura(a)telekom.sk
• moj(a)telekom.sk (v ojedinelých prípadoch)

Všetky ostatné adresy je potrebné považovať za podozrivé. Navyše, žiadna oficiálna správa od operátora nevyzýva na zadávanie citlivých údajov prostredníctvom neoverených odkazov. V maily je aj tlačidlo na úhradu omeškanej faktúry – opäť však nesmeruje na stránku Telekomu.

V prípade ak dostanete podobný mail, odporúčame vždy skontrolovať úhradu faktúry v oficiálnej aplikácii operátora. Majú ju všetci operátori. Tam si viete pozrieť nie len, či ste faktúru uhradili, ale ju aj uhradiť napríklad platobnou kartou.

Ako sa chrániť pred phishingom?

V prípade, že obdržíte podozrivý e-mail:

• Neotvárajte prílohy ani neklikajte na žiadne odkazy, ak si nie ste istí jeho pôvodom.
• Skontrolujte e-mailovú adresu odosielateľa – aj malý rozdiel môže znamenať podvod.
• Overte si stav fakturácie výlučne cez oficiálne kanály – cez mobilnú aplikáciu Telekom alebo napríklad cez zákaznícku zónu na telekom.sk.
• Nikdy nezadávajte svoje prihlasovacie ani platobné údaje do formulárov, ktoré vám boli doručené nevyžiadaným spôsobom.
• Ak máte pochybnosti, kontaktujte zákaznícku podporu priamo cez oficiálne kontakty.

Záver

Podvodné kampane sa čoraz častejšie zameriavajú na bežných používateľov služieb. Je dôležité zostať ostražitý, dôsledne si overovať zdroje informácií a nikdy nepodľahnúť nátlaku na rýchle konanie.

Ak máte podozrenie na phishing alebo ste už podozrivý e-mail otvorili, čo najskôr upovedomte svojho mobilného operátora a banku (hlavne ak ste zadali údaje o platobnej karte). Prevencia a informovanosť sú v tomto prípade kľúčom k ochrane.